小红书专业号关键词配置思路

是不是你的《小红书》设置不了自动回复？那是因为这个功能只有专业号才有，想搞的就必须自己配。然后是首次对话触发的欢迎语和咨询相关问题时的自动回复，其实不难，小编这就告诉你怎么配，下面是详细流程。

手机端

1. 打开小红书，进入【我】，点击左上角三横线菜单

2. 找到【专业号中心】，进入后找到【私信工具 / 私信服务组件】

3. 开启【欢迎语】，填写首次进线自动发送的话术，支持 @用户昵称

4. 关键词自动回复：新增规则，设置触发词与对应回复文案，选择匹配模式（全匹配 / 包含匹配）

5. 可选开启快捷菜单，添加高频咨询按钮，用户点击即可调出预设话术（手动触发，非自动）

6. 全部设置完成，保存，用小号发私信测试效果

电脑端

1. 登录小红书专业号后台，左侧菜单栏选择【营销中心】-【私信服务组件】

2. 基础设置：打开欢迎语开关，编辑接待文案

3. 关键词自动回复：批量添加多条规则，设置优先级，多条关键词同时命中时优先匹配上方规则

4. 快捷菜单、留资卡片配置（部分功能需要聚光投放权限）

5. 支持查看私信接待数据，统计触发量，方便后续优化话术